Вопрос-ответ

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
Ответ

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?
Ответ

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
Ответ

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
Ответ

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?
Ответ

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Как возвратить товар или предъявить претензию?
Ответ

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?
Ответ

Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.

Smash спрашивает:
Какая мощность блока питания потребуется для компютера со следующей комплектацией?
1 Kingston DDR-III 4GB (PC3-10600) 1333MHz Kit (2 x 2GB)  [KVR1333D3N9K2/4G]    
2 CPU Intel Core 2 Duo E7500 {2.93ГГц, 3МБ, 1066МГц, EM64T, Socket775} (BOX)    
3 ASUS P5G41T-M LX2/GB/SI OEM {LGA775, G41, DDR3 1066 , SATA2, PCI-E, 6-ch Audio, GBL, mATX}    
4 ASUSTeK  ENGT520 SILENT/DI/1GD3(LP), 1024Mb DDR3, GT520, DVI-I VGA HDMI HDCP PCI-E
Ответ Мы бы порекомендовали использовать блок питания от FSP 450-500 ватт.
Андрей спрашивает:
Можно ли корпоративные версии антивируса касперского ставить на Windows starter?
Kaspersky WorkSpace Security в данном случаи используется
Ответ По правилам лицензирования и системным требованиям Касперский не допускает такую установку.
http://www.kaspersky.ru/koss-1_system_requirements


Задать вопрос

 Ваше имя *:
 Вопрос *:
 Детельная информация вопроса:
 


23.04.2018
Компания КомЛайн представит модуль «КомЛайн:Помарочный учет» на 20-ой выставке «FoodTech Krasnodar»

Компания КомЛайн представит модуль «КомЛайн:Помарочный учет» на 20-ой выставке «FoodTech Krasnodar»


11.04.2018
КомЛайн приглашает на вебинар «Онлайн-кассы для малого ритейла: осталось три месяца для решения проблемы. Кассовые решения от 1С»

С 1 июля 2018 года обязаны начать использовать онлайн-кассы организации и ИП с работниками на «вмененке» или «патенте».


02.03.2018 09:10:00
Компания КомЛайн получила статус 1С - Центр реальной автоматизации!

Компания КомЛайн получила статус 1С - Центр реальной автоматизации!